Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen rund um unsere handgefertigte Babykleidung, Materialien, Größen, Anfertigung und den Versand bei Wovara.
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1. Produkte & Materialien
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Was macht die Babykleidung von Wovara so besonders?
Jedes unserer Kleidungsstücke (Strampler, Jumpsuits, Romper) wird mit größter Sorgfalt in liebevoller Handarbeit hergestellt. Wir verwenden ausschließlich reine Naturmaterialien wie gewaschene Baumwolle (Washed Cotton) und weichen Musselin, die besonders sanft, atmungsaktiv und schadstofffrei für die empfindliche Babyhaut sind.
Was genau bedeutet „Hand-Blockprint“?
Blockprint ist eine traditionelle Kunsthandwerkstechnik, bei der florale und botanische Muster mit geschnitzten Holzstempeln einzeln von Hand auf den Stoff gedruckt werden. Dadurch ist jedes Kleidungsstück ein absolutes Unikat mit individuellem Charme.
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2. Größen & Passform
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Wie finde ich die richtige Größe für mein Baby?
Unsere Kleidungsstücke sind so geschnitten, dass sie Babys viel Bewegungsfreiheit beim Schlafen, Krabbeln und Entdecken bieten. Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle nach Alter und Körpergröße. Wenn Sie zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir, die größere Nummer zu wählen.
Bieten Sie auch Sonderanfertigungen oder Wunschgrößen an?
Ja! Da wir jedes Stück individuell anfertigen, können Sie bei uns Wunschfarben, spezielle Prints oder Anfertigungen bis zu einer Größe von 2 Jahren anfragen. Schreiben Sie uns dazu einfach eine Nachricht an support@wovara.store.
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3. Bearbeitungszeit & Versand
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Wie lange dauert die Anfertigung meiner Bestellung?
Da unsere Artikel in sorgfältiger Handarbeit entstehen, beträgt unsere Bearbeitungszeit vor dem Versand in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Wie lange dauert der Versand?
- innerhalb Deutschlands: 2 bis 4 Werktage nach Fertigstellung.
- EU-Ausland & Österreich: 3 bis 7 Werktage.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Ja, sobald Ihre Bestellung verpackt und an den Versanddienstleister übergeben wurde, senden wir Ihnen automatisch eine E-Mail mit Ihrer persönlichen Tracking-Nummer.
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4. Pflege & Hygiene
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Wie wasche ich die handgefertigte Babykleidung richtig?
Wir empfehlen eine schonende Maschinenwäsche bei 30 °C bis max. 40 °C im Feinwaschgang mit ähnlichen Farben. Verwenden Sie milde Waschmittel. Bitte nicht bleichen und nicht im Wäschetrockner trocknen, um die natürliche Gewebestruktur und die Farben lange zu erhalten.
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5. Rückgabe & Kundenservice
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Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Nicht-personalisierte Standardartikel können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos zurückgeben. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. (Bitte beachten Sie, dass individuell angefertigte Sondergrößen oder personalisierte Stücke vom Umtausch ausgeschlossen sind.)
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Größenberatung oder Sonderwünschen erreichen Sie uns jederzeit per E-Mail unter support@wovara.store. Wir antworten Ihnen in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen!